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2024-02-19

교환 반품

NOCLAIM (ip:)

안녕하세요 노클레임 입니다.

확인연락이 늦은점은 다시한번 사과의 말씀드립니다.

매장업무부분으로 연락이 지연되다보니 답변이 늦어졌습니다.

토요일에 연락주신 부분은 매장으로 연락주신거 같고 매장측과 온라인팀이 하는 업무가 다르고 세세한부분까지 전달하기엔 어렵습니다

염려되시는 부분으로 사전에 요청을 해둔 상태였습니다. 재고가 매장측에 있어 요청을 했고 재고를 확보해둔 상태입니다.

중간에 오해가 생긴부분은 다시한번 사과의말씀드립니다.


[ Original Message ]

금요일에 카톡이랑 전화로 교환문의 드렸는데 빠브신지 답변이 없으셔서 토요일에 전화 드렸는데 홈페이지로 문의하라고 하셔서 여기에 다시 문의드립니다..

라지 사이즈로 교환 신청 했는데 재고 있나요?? 다른 색상으로 교환도 가능하면 올리브 색상으로 라지 교환 희망합니다.. 재고 없으면 환불 신청 부탁드립니다.

그리고 전화로 물어봤을때 혹시 환불 되냐고 물어봤는데 ‘음 신청하면 되겠죠??’ 이런식으로 비꼬듯이 응대하는게 맞는지 모르겠습니다.. 금요일에 유선이랑 카톡으로 교환 문의 드렸고 확인해보시고 연락주신다고 하셨는데 그 이후로 답변이 없으셔서 토요일에 다시 확인차 전화드린건데 제가 잘못된건가요.. 그냥 환불은 홈페이지에서 신청하시면 된다고 말씀해주셨으면 기분 안상했을 겁니다. 온라인 상이라도 돈 쓰러온건데...

그냥 빨리 처리 좀 부탁드립니다.


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