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2024-03-08

환불문의

NOCLAIM (ip:)

안녕하세요 노클레임 입니다. 


우선 제품에 문제 생긴점 다시한번 사과말씀드립니다.

컴포트 자켓 경우 비닐팩에 접어서 보관되어있다보니 제품 픽업이후 스팀을 진행한걸로 보입니다.

변색부분은 제품회수이후에 확인해봐야 알것 같습니다.

저희 뿐만 아니라 다른 편집샵들도 마찬가지지만 판매중인 상품은 해당브랜드에서 따로 발송하지 않고 해당업체 보유제품으로 발송중입니다.


해당건은 무상건으로 처리하도록 하겠습니다

다시한번 번거롭게 해드려서 죄송하며 해당부분은 개선할수 있도록 조치하도록 하겠습니다


[ Original Message ]

러프 사이드 컴포트 자켓 네이비 구매했는데

이염 정도가 심각하네요.. 

누가 입고 반품한 걸 제대로 확인 안 하신 걸까요?

그리고 이런 제품들은 변색에 민감해 스팀을 조심해야 하는 걸로 알고 있는데.. 너무 누르듯 스팀을 하신 건지 곳곳에 변색 자국들이 선명합니다..

물건 보낼 때 기본적인 확인도 안 하고 배송하시는 건가요..?

노클레임에서 직접 보내는 건지 러프 사이드에서 직접 보내는 건지 궁금합니다.. 이부분에서도 답변 달아주시면 좋겠습니다.

사진 첨부는 불가능하네요

일단 사진은 다 찍어 놨으니 수거해 가셔서 확인하시고 환불 처리 해주시길 바랍니다.


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